```html

Retourneren en garantie

Bij Melk voor Dieren vinden wij het belangrijk dat u tevreden bent met uw aankoop. Bent u niet tevreden of is er iets mis met uw bestelling? Dan helpen wij u graag verder.

Beschadigd of defect product?

Heeft u een beschadigd, onjuist of defect product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@melkvoordieren.nl.

Vermeld daarbij:

• uw naam;
• uw bestelnummer;
• een korte omschrijving van het probleem;
• indien mogelijk een foto van het product.

Wij zoeken vervolgens zo snel mogelijk naar een passende oplossing. Afhankelijk van de situatie kunnen wij bijvoorbeeld een vervangend product toesturen, een korting aanbieden of het aankoopbedrag terugbetalen.

Product toch niet nodig?

U kunt ongebruikte producten binnen 30 dagen na ontvangst aan ons retourneren.

Voorwaarden:

• het product is ongebruikt;
• het product verkeert in originele staat;
• eventuele verzegelingen zijn niet verbroken;
• u vermeldt uw naam en/of bestelnummer bij de retourzending.

Om redenen van hygiëne en voedselveiligheid kunnen geopende verpakkingen van melkpoeders, supplementen en andere voedingsproducten niet worden geretourneerd, tenzij sprake is van een defect, beschadiging of een foutieve levering.

De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor eigen rekening.

Retourzendingen kunnen worden gestuurd naar:

Melk voor Dieren
Zuidhoek 205e
3082 PH Rotterdam
Nederland

Terugbetaling

Na ontvangst van uw retourzending controleren wij het product. Wanneer het product aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, storten wij het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Vragen?

Heeft u vragen over een retourzending of een probleem met een product? Neem gerust contact met ons op via info@melkvoordieren.nl. Wij helpen u graag verder.